공지일: 2025년 9월 10일
Airepoto를 이용해주시는 고객 여러분께 진심으로 감사드립니다.
고객 여러분의 서비스 이용 경험을 향상시키고, 궁금증을 더 빠르고 편리하게 해결해드리기 위해 Airepoto 공식 헬프데스크를 오픈합니다.
**Airepoto (www.airepoto.com)**는 고객 여러분의 업무 효율성을 극대화하기 위한 SaaS 서비스로, 서비스 이용 중 발생하는 모든 문의사항을 신속하게 지원하고자 이번 헬프데스크를 개설하게 되었습니다.
Airepoto 헬프데스크 안내
1. 무엇이 달라지나요?
- 체계적인 문의 관리: 모든 문의는 티켓으로 생성되어 누락 없이 체계적으로 관리되며, 문의 처리 현황을 실시간으로 확인하실 수 있습니다.
- FAQ 및 도움말 센터: 자주 묻는 질문(FAQ)과 상세한 서비스 이용 가이드를 통해 고객 스스로 쉽게 문제를 해결할 수 있도록 돕습니다.
- 전문 상담원 연결: 기술적인 문제나 심층적인 문의는 해당 분야의 전문 상담원이 배정되어 보다 정확하고 신속한 해결을 지원합니다.
2. 헬프데스크 주요 기능
- 1:1 문의 등록: 서비스 이용 중 발생하는 모든 궁금증과 문제점을 1:1로 문의하고 답변을 받으실 수 있습니다.
- 문의 내역 및 처리 상태 확인: 내가 문의한 내용과 현재 처리 상태를 한눈에 파악할 수 있습니다.
- 자주 묻는 질문 (FAQ): 다른 사용자들이 자주 묻는 질문과 답변을 통해 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.
- 서비스 이용 가이드: AIrepoto의 다양한 기능을 100% 활용할 수 있도록 상세한 매뉴얼과 팁을 제공합니다.
3. 이용 방법
- Airepoto 서비스 사이트 (www.airepoto.com) 접속 후, 상단 메뉴의 '헬프데스크' 또는 '고객지원'을 클릭하여 이용하실 수 있습니다.
Airepoto는 앞으로도 고객 여러분의 목소리에 귀 기울이며, 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 새롭게 오픈한 헬프데스크에 많은 관심과 이용 부탁드립니다.
감사합니다.
Airepoto 운영팀 드림